Como proceder para reportar um bug ou algo estranho?

Como fazer quando achar que encontrou um bug ou erro? Como fazer quando coisas estranhas estão acontecendo?

Faça o download da versão genérica (jar) do jSMS na seção Download.

Execute o jSMS no modo verboso: ‘java -jar CAMINHO/jSMS-xxx.jar –verbose’. Se você utiliza Windows, então este comando deverá ser digitado após clicar em Iniciar -> Executar.

Por exemplo, se o seu jSMS encontra-se em “C:/jSMS-xxx.jar”, então o comando a ser executado é ‘java -jar c:/jSMS-xxx.jar –verbose’.

Várias informações serão jogadas na tela. Execute as operações necessárias no jSMS para gerar o tal erro e, após o mesmo acontecer, copie toda a saída que estará no console, salve-a em um arquivo texto e me mande por email (neste caso, se possível, me mande seu arquivo de propriedades também)… ou simplesmente poste-a no fórum. Além disso, informe o sistema operacional (com a respectiva versão) utilizado no teste.

122 Responses to “Como proceder para reportar um bug ou algo estranho?”

  1. Anonymous says:

    renato, vc nao pode se ofender por criticas, se nao estao gostando nao usem, vc nao tem obrigaçao nenhuma de satisfazer esses caras, eu uso o jsms para trabalho e adoro, unico problema e tim, mas isso ainda vou dar um geito0,abraços

    • Anonymous says:

      Oi, estou tentando enviar sms para claro mas da erro ao enviar. Mas o problema é que antes eu enviava normalmente.
      Meu nome é Domingos.
      Meu e-mail: dukadys@hotmail.com

    • Mkaran says:

      Boa tarde!
      Estou com um problema com meu JSMS 3.01
      Sempre que tento mandar uma mensagem aparece a seguinte informação: ” imagem invalida….” Já fiz atualização das operadoras e nada. Penso que tudo começou quando através do internet explore fiz limpeza de arquivos temporários, cookies e formulários.
      Alguem pode me ajudar?
      Abraço,

      Maurien

  2. EXUPERRIER says:

    naum consigo enviar para a operadoara “claro” sendo que antes conseguia normalmente…gostaria de saber se esta acontecendo uma indisponibilidade no serviço,e quando sera sanado esse problema?

  3. renatoc says:

    O operadora Claro está sendo discutida neste tópico do fórum.

  4. aryribeiro says:

    o problema com a Claro continua a mais de uma semana.. no site da claro está normal o envio de torpedos… e pelo celular está normal o envio tb…

    ta dando erro direto e com a versão nova.

  5. renatoc says:

    Este não é o local apropriado para este tipo de comentário. E, além disso, a operadora Claro já está funcionando… você por acaso não está cancelando as verificações de atualização que o jSMS faz quando abre?

  6. lcm says:

    Prezado Renato,

    Estou utilizando o jSMS versão 2.53 (versão Genérica – Jar) e me parece que encontrei um pequeno bug. A cada envio de torpedo o contador do “número de mensagens enviadas” do respectivo perfil é incrementado com 2 unidades. Seria possível você verificar?

    Att,

    LC

  7. renatoc says:

    Duas vezes? Você tem certeza que a mensagem não é quebrada em dois segmentos?

  8. lcm says:

    Sim. Inclusive só é solicitado uma vez para entrar com o “código da figura”…

  9. renatoc says:

    Que estranho… bom, vou dar uma olhada depois.

  10. joliv says:

    Olá Renato,
    Usava o jSMS na versão 2.51, com Java (Sun) 1.5.0.06 sem problemas. Agora nem ele, carrega, nem a versão atual se instala, alegando que não tenho um Java, e apenas sugere que eu vá ao site da Sun e baixe um.

    Como uso um editor Web que depende de Java Runtime, e ele carrega e uso normalmente, sei que não é problema de ausência de Java. Atualmente estou com a versão 1.5.0.09.

    Alguma idéia do que está ocorrendo?

    Grato,
    Jorge – oliveira_jorge@terra.com.br

  11. renatoc says:

    Talvez o binário ‘java’ não esteja no PATH… vai saber. Nem chega a abrir a splash screen do jSMS?

  12. Feitosa says:

    Como faço para importar históricos?

  13. renatoc says:

    Esta pergunta está fora de lugar… não devia ter perguntado isso aqui… mas enfim. Histórico não pode ser importado.

  14. Eu gostaria de saber que erro é esse?
    (erro desconhecido no servidor enviando mensagem para…)??? se puder responder m m nde p/ meu e-mail
    emersonmanica@hotmail.com

  15. renatoc says:

    Se o problema for com a Vivo, vai na página principal e olha o primeiro post. Caso contrário, vai na parte de dúvidas e olha a pergunta sobre status do histórico.

  16. rodcoelho says:

    Carao Renato,
    uso o jsms ha um bom tempo e hoje estah aparecendo sempre o erro:
    “imagem invalida enviando mensagem para … ”

    Tenho no meu pc WinXP SP2, com as ultimas atualizacoes disponiveis, e estou enviando as mensagens da Alemanha.
    Abaixo esta o texto gerado quando executo o .jar (conforme voce solicitou acima).
    Desde jah, grato pela ajuda,
    Rodrigo

    C:\downloads>java -jar jSMS-253.jar –verbose
    jSMS.exception.JSMSException: server returned ‘null’
    at jSMS.operator.stage.AbstractRetrieveOperatorStage.downloadImage(Abstr
    actRetrieveOperatorStage.java)
    at jSMS.operator.stage.AbstractRetrieveOperatorStage.run(AbstractRetriev
    eOperatorStage.java)
    at jSMS.operator.stage.AbstractOperatorStage.run(AbstractOperatorStage.j
    ava)
    at jSMS.operator.AbstractOperator.runStages(AbstractOperator.java)
    at jSMS.operator.AbstractOperator.run(AbstractOperator.java)
    at jSMS.core.SenderThread.run(SenderThread.java)
    jSMS.exception.InvalidImageException: Error retrieving image from server (server
    returned ‘null’)
    at jSMS.operator.stage.AbstractRetrieveOperatorStage.downloadImage(Abstr
    actRetrieveOperatorStage.java)
    at jSMS.operator.stage.AbstractRetrieveOperatorStage.run(AbstractRetriev
    eOperatorStage.java)
    at jSMS.operator.stage.AbstractOperatorStage.run(AbstractOperatorStage.j
    ava)
    at jSMS.operator.AbstractOperator.runStages(AbstractOperator.java)
    at jSMS.operator.AbstractOperator.run(AbstractOperator.java)
    at jSMS.core.SenderThread.run(SenderThread.java)

  17. renatoc says:

    Qual é a operadora sendo utilizada? Este tipo de erro geralmente significa que a operadora modificou seu sistema.

  18. rodcoelho says:

    a operadara eh oi

  19. rodcoelho says:

    oi Renato, testei agora e jah tah funcionando. Valeu pela atencao

  20. renatoc says:

    Sim sim.. eu imaginei. A Oi estava fora do ar por problemas internos nestes últimos dias… mas acho que ontem já voltou ao normal.

  21. abdul-lah says:

    Renato, consegui exportar a minha lista de telefones e o historico! porém na hora de importar os arquivos na nova maquina, so consegui encontrar a opcao e fazer a de telefones! nao consegui com os historicos! tem alguma forma de importar o meu historico?

  22. nycron says:

    estou com o mesmo problema estou tentando enviar uma msg para operadora oi e aparece sempre a mensagem imagen invvalidada enviando msg e nunk envia e nem me ped pra mim digitar as letras da imagem oq eu faço??

  23. renatoc says:

    abdul-lah: não existe opção para importar o histórico na aplicação. O que você quer fazer é substituir o arquivo de histórico pelo seu antigo. Leia esta pergunta freqüente para maiores informações.

    nycron: Ainda está dando este problema?

  24. ricardojoao says:

    Renato,
    Baixei a versao pra Mac na sua página e a mensagem de erro aparece assim: Site erro de leitura. O que pode ser?
    Abraços

  25. renatoc says:

    Você está atrás de um proxy? Siga os passos descritos nessa pergunta freqüente e crie um tópico no fórum para discutirmos o problema.

  26. cassioseffrin says:

    Olá Renato,

    Estou tentando enviar Mensagens para TIM. Inseri corretamente o login e puk no meu perfil, porém na aba histórico o sistema acusa erro “código inválido” quando tento digitar o codigo da imagem, já observei o a mensagem de case sensitive. O pode estar ocorrendo? Será esse erro código inválido é relamente problema da imagem?

  27. renatoc says:

    Aqui no RS funciona perfeitamente. Para o resto do país, não tenho como testar, uma vez que não sou cliente da operadora.

  28. mariows says:

    Porque só tá dando código de imagem errado, se eu to botando o correto???

  29. MKIM says:

    Renatoc, estou tentando utilizar o jsms na empresa mas, não consigo enviar mensagens: “Erro na conexão enviando mensagem para XXX via Claro”. Abaixo esta o texto gerado quando executo o .jar:

    “java.net.UnknownHostException: clarotorpedoweb.claro.com.br
    at java.net.Inet4AddressImpl.lookupAllHostAddr(Native Method)
    at java.net.InetAddress$1.lookupAllHostAddr(Unknown Source)
    at java.net.InetAddress.getAddressFromNameService(Unknown Source)
    at java.net.InetAddress.getAllByName0(Unknown Source)
    at java.net.InetAddress.getAllByName(Unknown Source)
    at java.net.InetAddress.getAllByName(Unknown Source)
    at HTTPClient.HTTPConnection$EstablishConnection.run(HTTPConnection.java
    )
    java.net.UnknownHostException: clarotorpedoweb.claro.com.br
    at java.net.InetAddress.getAllByName0(Unknown Source)
    at java.net.InetAddress.getAllByName(Unknown Source)
    at java.net.InetAddress.getAllByName(Unknown Source)
    at HTTPClient.HTTPConnection$EstablishConnection.run(HTTPConnection.java
    )
    java.net.UnknownHostException: clarotorpedoweb.claro.com.br
    at java.net.InetAddress.getAllByName0(Unknown Source)
    at java.net.InetAddress.getAllByName(Unknown Source)
    at java.net.InetAddress.getAllByName(Unknown Source)
    at HTTPClient.HTTPConnection$EstablishConnection.run(HTTPConnection.java”

    Abraços

  30. DiegoF says:

    Renato Boa Tarde,
    Estou tentando mandar a msg mas da erro por código invalido.
    Uma amiga minha da mesma cidade consegue enviar sem problemas.
    Digito o codigo, diferencio maiuscula de minuscula e não consigo.
    Sabe o q está havendo ?
    Abraço

  31. DiegoF says:

    Acabei de descobrir o problema…
    Se for Tim tem q mandar msg como Oi…
    Desculpe
    Valew

  32. renatoc says:

    MKIM: isso tem cara de problema com o DNS ou simplesmente bloqueio por parte da empresa. Tenta enviar uma mensagem pelo site da operadora e veja se funciona. Acredito que a página sequer abrirá.

  33. mord4z says:

    com relação ao problema da Claro percebi que está sendo retornada uma página de erro, acho q a url foi trocada pela Claro. Bom, acontece que peguei no site da Claro o Gadget que eles fizeram pra Windows Vista e dele extrai alguns arquivos que de repente podem ajudar a entender o erro e até soluciona-lo pois o Gadget não deixou de funcionar, inclusive fiz com ele um Widget pra mac aqui.
    Os arquivos e a saída do terminal estão no arquivo abaixo:

    http://www.mediafire.com/?fdagnu3d8gj

  34. Vorti says:

    Esse é o log do erro da operadora CLARO:

    C:\>java -jar c:\jsms-253.jar -verbose

    <!–Error Page–>

    <!–

    404 Error Page

    Sorry, you requested a page that does not exist.

    –>

    <!–Error Page–>

    <!–

    404 Error Page

    Sorry, you requested a page that does not exist.

    –>

    <!–Error Page–>

    <!–

    404 Error Page

    Sorry, you requested a page that does not exist.

    –>

  35. velhinhocego says:

    Tambem peguei esse erro no verbose do java.
    http://vctutoriais.freewebpage.org/Img/Jsms.jpg

    Se alguem tiver alguma dica, por favor, me mande por email.
    velhinhocego@yahoo.com.br

  36. velhinhocego says:

    Peguei esse erro no verbose do java.
    http://vctutoriais.freewebpage.org/Img/Jsms.jpg

  37. renatoc says:

    Novo sistema da Claro suportado a partir da versão 2.61. Por favor, atualizem seu jSMS.

  38. wilber says:

    BOM DIA RENATO,

    Blz galera, cara é o seguinte estou tentando mandar umas mensagens para a CTBC, mas nao dá, processa – aparece a imagem – mas da erro no envio, me ajuda ai ok, … ou estava pensando uma coisa, acho que sei como podemos automatizar a leitura da imagem.. abs me ajuda ai vou pesquisar tb

  39. giv@ says:

    ja fiz de td ms n consigo utilizar a nova versao do jsms, sempre aparece um msg dinzedo:
    “invalid or corrupt file JSMS 261.jar”
    Antes rodava legal a versao 253…

  40. renatoc says:

    wilberqual é o prefixo e o DDD do número do destinatário?

    giv@: faça o download denovo.

  41. wilber says:

    cara estou tentando mandar para o prefixo 34 .. ex 34-96641584 … seu que esse numero é valido pode testar.. nao to conseguindo .. … valeu ..

  42. wilber says:

    antes eu estava usando a versao 253

  43. balada says:

    Estou com o mesmo problema que o Wilber, pelo site da CTBC envia normal, e pelo jsms nao.

    Tentei mandar para o prefixo 17, aparece o campo, digito o codigo, e da erro.

  44. eltondhiego says:

    Meu JSms não abre. Utilizo Ubuntu. Estava na versão 7.10 e tudo funcionava erfeitamente. Porém formatei e instalei o 8.04 e agora após instalar o JSms ele aparece a tela inicial e depois some, dando uma exceção. Segue abaixo o que ocorre:

    Exception in thread “main” java.lang.ExceptionInInitializerError
    at java.lang.Class.initializeClass(libgcj.so.81)
    at java.lang.Class.initializeClass(libgcj.so.81)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(libgcj.so.81)
    at javax.swing.UIDefaults.getUI(libgcj.so.81)
    at javax.swing.UIManager.getUI(libgcj.so.81)
    at javax.swing.JTree.updateUI(libgcj.so.81)
    at javax.swing.JTree.(libgcj.so.81)
    at javax.swing.JTree.(libgcj.so.81)
    at javax.swing.JTree.(libgcj.so.81)
    at jSMS.group.ContactGroupTree.(ContactGroupTree.java:55)
    at jSMS.group.ContactGroupManager.(ContactGroupManager.java:60)
    at jSMS.group.ContactGroupManager.(ContactGroupManager.java:39)
    at java.lang.Class.initializeClass(libgcj.so.81)
    at jSMS.JSMS.main(JSMS.java:123)
    Caused by: java.awt.IllegalComponentStateException: component java.awt.Label not showing
    at java.awt.Component.getLocationOnScreen(libgcj.so.81)
    at java.awt.event.MouseEvent.(libgcj.so.81)
    at java.awt.event.MouseEvent.(libgcj.so.81)
    at javax.swing.plaf.basic.BasicTreeUI.(libgcj.so.81)
    at java.lang.Class.initializeClass(libgcj.so.81)
    …13 more

  45. franco says:

    Estou com um problema com o envio de mensagem para Claro e TIM via Oi, no Paraná, está sendo entrege as mensagens para Oi, mas não está chegando ao destinatário Tim e Claro, começou este problema dia 12/03/2008

  46. gat says:

    Também não consigo enviar mensagem para tim via OI.
    O jsms diz que enviou mas não recebo.
    Existe algum problema???

  47. nildocivil says:

    Olá, não sei o que está havendo de errado, eu instalo o JSMS e executo, daí faço meu perfil e adiciono meus contatos, só que quando eu saio do JSMS, os contatos se apagam(mesmo eu salvando antes de sair), daí quando entro novamente, tenho que cadstrar todos contatos mais uma vez…..alguém poderia, por favor me ajudar. Agradecido

  48. nildocivil says:

    Meu email é sidbad2@hotmail.com
    Obs: post acima: Agradecido

  49. anderson.campos says:

    Caro Renato,

    O celular de inicio 8821-XXXX, é da operadora claro e o sistema diz que não é reconhecido.

    Entrei pelo site da claro e por lá é enviado corretamente.

    Obrigado.

  50. renatoc says:

    eltondhiego: instala o java da Sun.

    nildocivil: que coisa estranha! Parece problema de permissão no sistema operacional. Siga os passos descritos neste post (lá em cima) e poste o resultado aqui mesmo.

    anderson.campos: vou iniciar um movimento para atualização dos prefixos de todas as operadoras. Enquanto isso, você pode selecionar a operadora Claro (desativando a opção “Selecionar operadora automaticamente”) para efetuar seus envios.

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