Archive for the ‘Perguntas Freqüentes (FAQ)’ Category

Como remover as operadoras instaladas

Sunday, July 20th, 2008

O jSMS está apresentando comportamento estranho após atualização das operadoras? O envio das mensagens está parando em algum estágio?

Provavelmente o download das operadoras não foi executado com sucesso. A sugestão aqui é remover o diretório de operadoras do jSMS e efetuar nova atualização. Para tal, basta seguir os seguintes passos:

  • se você estiver utilizando Windows 9X/ME, remover o diretório C:/Windows/.jSMS/operator
  • se você estiver utilizando Windows XP, remover o diretório C:/Documents and Settings/NOME_DO_USUÃRIO/.jSMS/operator
  • se você estiver utilizando um sistema baseado em Linux, remover o diretório /home/NOME_DO_USUÃRIO/.jSMS/operator
  • abrir o jSMS
  • acessar o menu Ferramentas->Verificar atualização->Operadora

Por que os destinatários não recebem as mensagens enviadas?

Friday, April 6th, 2007

O jSMS disse que a mensagem foi enviada, mas ela não chega no celular do destinatário…Por que isso acontece? O que posso fazer para resolver esse problema?

O jSMS utiliza o sistema das operadoras para enviar as mensagens. Se o jSMS disse que a mensagem foi enviada, então a operadora também o disse.
A responsabilidade da entrega das mensagens é das operadoras. Portanto, reclamações dessa natureza devem ser feitas diretamente às operadoras.

A operadora mudou seu sistema?

Thursday, February 22nd, 2007

A operadora mudou de sistema? Não está mais conseguindo enviar uma mensagem através de uma operadora? Está dando “imagem inválida” ou “erro” ao enviar uma mensagem?

Existem basicamente três casos:

  1. Os servidores da operadora estão com problema, possivelmente em manutenção;
  2. Os servidores da operadora estão sobrecarregados (com usuários em excesso) e estão se comportando incoerentemente;
  3. A operadora modificou seu sistema e o jSMS deve ser atualizado.

Para descobrir se o que está acontecendo é o caso (1) ou o (2), basta tentar efetuar um envio de mensagem diretamente no site da operadora. Se o envio proceder corretamente, então provavelmente o que esteja acontecendo seja o caso (3).


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