Provavelmente o download das operadoras não foi executado com sucesso. A sugestão aqui é remover o diretório de operadoras do jSMS e efetuar nova atualização. Para tal, basta seguir os seguintes passos:

• se você estiver utilizando Windows 9X/ME, remover o diretório C:/Windows/.jSMS/operator
• se você estiver utilizando Windows XP, remover o diretório C:/Documents and Settings/NOME_DO_USUÁRIO/.jSMS/operator
• se você estiver utilizando um sistema baseado em Linux, remover o diretório /home/NOME_DO_USUÁRIO/.jSMS/operator
• abrir o jSMS
• acessar o menu Ferramentas->Verificar atualização->Operadora

O jSMS utiliza o sistema das operadoras para enviar as mensagens. Se o jSMS disse que a mensagem foi enviada, então a operadora também o disse.
A responsabilidade da entrega das mensagens é das operadoras. Portanto, reclamações dessa natureza devem ser feitas diretamente às operadoras.

Existem basicamente três casos:

1. Os servidores da operadora estão com problema, possivelmente em manutenção;
2. Os servidores da operadora estão sobrecarregados (com usuários em excesso) e estão se comportando incoerentemente;
3. A operadora modificou seu sistema e o jSMS deve ser atualizado.

Para descobrir se o que está acontecendo é o caso (1) ou o (2), basta tentar efetuar um envio de mensagem diretamente no site da operadora. Se o envio proceder corretamente, então provavelmente o que esteja acontecendo seja o caso (3).

Se for o caso (3), então basta atualizar o jSMS. O jSMS verifica se existe alguma atualização de operadora a cada 24h. Portanto, basta aguardar que o programa voltará a funcionar normalmente.
Porém, é necessário q’eu saiba que está acontecendo algum problema para poder solucioná-lo. Para tal, verifique neste fórum o status das operadoras.

A primeira possível causa é o usuário ter cancelado o download de operadoras do jSMS (efetuado quando o jSMS é aberto pela primeira vez). Se o seu caso é esse, então abra o jSMS novamente e não cancele o download.

Se o jSMS acusar falha de download, verifique se você não possui um firewall instalado que esteja bloqueando o acesso a http://jsms.com.br. Além disso, é possível que o usuário esteja por trás de um proxy. Para esses casos onde não é possível efetuar o download das operadoras automaticamente, deve-se fazê-lo manualmente:

• Faça o download do pacote das operadoras aqui;
• Descompacte o arquivo no seu diretório .jSMS, cuja localização está descrita nesta outra pergunta freqüente;
• Ao término dos procedimentos acima, você deverá ficar com .jSMS/operator/ARQUIVOS, sendo ARQUIVOS diversos arquivos contendo as operadoras para o jSMS.

A formatação da coluna status é a seguinte: (n) valor. O número entre parênteses (n) indica qual é a tentativa atual, ou seja, quantas vezes o jSMS tentou enviar a mensagem em questão. Já o campo “valor”, indica qual é o status do envio, podendo assumir os seguintes valores:

• envio cancelado: indica que o envio foi cancelado pelo usuário (fechando a janela do código de verificação ou fechando o jSMS antes de completar o envio);
• conexão recusada: indica que o servidor recusou a conexão do jSMS. Isto pode indicar que o jSMS está acessando uma página que não deve ou simplesmente que o servidor da operadora está muito ocupado ou com problemas mais sérios (esse último é o mais provável);
• tempo esgotado: indica que o servidor da operadora demorou demais para responder ao jSMS. Isso geralmente acontece por causa de problemas no servidor;
• erro: geralmente indica um problema no jSMS. Nesse caso, por favor siga os passos descritos nesta pergunta freqüente;
• código inválido: indica que o código de segurança digitado pelo usuário foi rejeitado pela operadora. No caso da operadora TIM, esse problema acontece direto, em primeiro lugar porque as pessoas não diferenciam corretamente as letras maiúsculas das minúsculas e, em segundo lugar, porque o envio através dessa operadora não está funcionando muito bem para outros estados (além do RS) e, como não tenho uma conta na TIM (login e puk), não tenho como testar e consertar;
• imagem inválida: indica que houve algum erro na hora de fazer o download da imagem do código de verificação do servidor da operadora. É um caso muito raro de acontecer. Porém, quando acontece, geralmente indica que a operadora andou mudando seu sistema. Nesse caso, por favor siga os passos descritos nesta pergunta freqüente;
• login inválido: indica que a operadora (atualmente somente a TIM requer login) rejeitou o login fornecido pelo usuário;
• limite excedido: indica que o usuário excedeu o limite de mensagens enviadas permitido pela operadora;
• erro na conexão: indica que ocorreu algo errado na conexão com o servidor da operadora. Nesse caso, por favor siga os passos descritos nesta pergunta freqüente;
• ok: indica que o envio foi bem sucedido. A mensagem chegar no destinatário é responsabilidade da operadora e não do jSMS. Portanto, se a mesma não chegar, reclame com a operadora, não comigo;
• enviando: indica que o jSMS está se comunicando com a operadora e efetuando o envio da mensagem;
• servidor ocupado: indica que o servidor da operadora está ocupado. Portanto, tente efetuar o envio mais tarde;
• erro desconhecido no servidor: indica que aconteceu algo inesperado no servidor. Isso pode ser problema na operadora ou no jSMS. Nesse caso, por favor siga os passos descritos nesta pergunta freqüente;
• telefone não suportado: indica que a operadora rejeitou o telefone do destinatário da mensagem e não permitirá o envio para o mesmo. Para maiores informações, veja esta pergunta freqüente;
• aguardando: indica que o jSMS está aguardando o tempo determinado nas Preferências antes de efetuar nova tentativa de envio.

O código-fonte do jSMS está disponível em um repositório SVN cuja localização é: http://jsms.com.br/svn/

Para criar um grupo de contatos, basta ir à aba Grupos e clicar no botão Novo ou utilizar a opção Novo do menu popup (clicando com o botão direito na área dos grupos de contatos). Se houver alguma seleção na árvore dos grupos, então será criado um subgrupo, cujo pai será a seleção.

Para adicionar contatos a um grupo de contatos há duas formas. Em primeiro lugar, vá para a aba Contatos e faça uma seleção de contatos (um ou mais); então, clique com o botão direito sobre a seleção e escolha a opção “Adicionar ao grupo” e o grupo de destino. Em segundo lugar, após fazer a seleção de contatos na aba Contatos, volte para a aba Grupos, clique com o botão direito sobre algum grupo e selecione a opção “Adicionar contato(s)”.

Para enviar mensagens para grupos de contatos, basta selecionar o modo de envio “Grupos” na aba Mensagem.

A opção “Verificar atualização” do jSMS apenas verifica se há uma nova versão disponível no site. Para atualizar efetivamente o programa, basta acessar a seção de downloads do site, baixar a nova versão, apagar o arquivo da versão anterior e passar a usar a nova.

O jSMS funciona perfeitamente em máquinas virtuais Java (JVM) da Sun, a partir da versão 1.4. Se o seu JSMS não esta funcionando corretamente, a verificação da versão da JVM é fundamental.

Para saber qual a versão da JVM que você tem instalado no seu computador faça o seguinte:

1) Clique em “iniciar” depois em “executar”;
2) Se você utilizar Windows 9X/ME, digite “command”. Caso contrário, digite “cmd”;
3) Execute o comando “java -version” na tela que abriu.
4) Se a mensagem for “comando ou nome de arquivo inválido”, então você não possui uma JVM instalada. Caso contrário, o número da versão aparecerá na primeira linha.

Para baixar a última JVM gratuitamente, clique aqui.

Esse erro indica que a operadora selecionada não é capaz de enviar para o destinatário. A operadora Vivo, por exemplo, bloqueou o envio gratuíto via web para alguns estados brasileiros (São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Paraná e Santa Catarina). Para maiores informações, veja o site da operadora Vivo.

Uma vez que o jSMS utiliza o sistema das operadoras, não é possível burlá-lo e efetuar o envio com sucesso. Portanto, enquanto as operadoras bloquearem o envio para alguns estados brasileiros, o jSMS não poderá enviar mensagens para esses estados.